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Política de privacidad

1. Identidad del responsable del tratamiento

LAS ALAS DEL TIEMPO (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Hugo Castagnini 131. San Rafael Region del Maule- Chile, correo de contacto las.alas.del.tiempo2025@gmail.com y teléfono + 33 6 19 90 02 28 es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web LASALASDEL TIEMPO (en adelante, “el Sitio”).

2. Datos personales que se recopilan

A través del Sitio, la Empresa puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.

  • Datos de identificación básica: ciudad o país de residencia, idioma de preferencia.

  • Datos relacionados con los servicios: información sobre las consultas, tipo de asesoría solicitada, participación en talleres o programas de desarrollo personal.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos técnicos obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares (según se detalle en la política de cookies, si corresponde).

No se solicitan de forma intencionada datos sensibles (como salud, orientación sexual, creencias religiosas o políticas); si el usuario comparte voluntariamente este tipo de información en formularios o mensajes, será tratada con especial confidencialidad y solo para la finalidad para la que fue entregada.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales del usuario podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar solicitudes de información, contacto y reservas de sesiones.

  • Administrar la contratación y prestación de servicios de asesorías, animación global y desarrollo personal.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con las sesiones reservadas, recordatorios, cambios de horario o información relevante sobre el servicio contratado.

  • Remitir, cuando el usuario lo autorice, comunicaciones informativas o promocionales sobre talleres, actividades, programas o contenidos relacionados con la misión de la Empresa (boletines, newsletters, invitaciones a eventos, etc.).

  • Mejorar la experiencia de navegación en el Sitio, analizar el uso de la página y optimizar contenidos y servicios.

En ningún caso se utilizarán los datos personales para fines incompatibles con los aquí descritos. ​

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

​

  • El consentimiento del usuario, otorgado al completar formularios, solicitar información o aceptar el envío de comunicaciones.

  • La ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cuando el usuario contrata o solicita servicios específicos.

  • El interés legítimo de la Empresa para mejorar sus servicios, seguridad del Sitio y gestión interna, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos legales que resulten aplicables (por ejemplo, obligaciones contables o fiscales).

Una vez finalizados dichos plazos, los datos podrán ser bloqueados y conservados únicamente para atender posibles responsabilidades legales, o serán eliminados de manera segura.

6. Destinatarios y transferencias de datos

En general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios que actúan como encargados de tratamiento (por ejemplo, plataformas de email marketing, herramientas de videoconferencia, pasarelas de pago o alojamiento web), con los que la Empresa mantiene acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.

  • Cuando exista una obligación legal de comunicación (por ejemplo, requerimientos de autoridades competentes).

Si existieran transferencias internacionales de datos (por uso de proveedores ubicados fuera del país o fuera del Espacio Económico Europeo, según corresponda), la Empresa procurará que se apliquen garantías adecuadas de protección de datos, de acuerdo con la normativa vigente.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, en los términos previstos por la legislación aplicable, los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos se están tratando y con qué finalidad.

  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de cancelación/eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recabaron o cuando retire su consentimiento.

  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias, por ejemplo, para fines de marketing directo.

  • Derecho de limitación del tratamiento y portabilidad, cuando la normativa lo permita.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita al correo [EMAIL], indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando, si es necesario, información que permita verificar su identidad.

Además, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente en su país, si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable.

 

 

8. Seguridad de la información

La Empresa se compromete a aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. ​

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura y asume un riesgo razonable asociado al uso de medios electrónicos. ​

9. Menores de edad

Los servicios de la Empresa no están dirigidos, de forma general, a menores de edad. En caso de que se ofrezcan programas específicos para adolescentes o niños, se requerirá el consentimiento expreso de sus padres, madres o tutores legales para el tratamiento de los datos y la participación en actividades.

Si se detecta que se han recogido datos personales de un menor sin autorización adecuada, la Empresa procederá a su eliminación tan pronto como tenga conocimiento de ello.

10. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos.

Los detalles sobre el tipo de cookies utilizadas, su finalidad y la forma de gestionarlas o desactivarlas se encuentran en la Política de Cookies, que forma parte integrante de la presente Política de Privacidad.

11. Enlaces a otros sitios web

El Sitio puede contener enlaces a páginas externas (por ejemplo, redes sociales, plataformas de pago, herramientas de videoconferencia). La Empresa no se responsabiliza por las políticas de privacidad y prácticas de dichos sitios, por lo que se recomienda al usuario revisar las políticas correspondientes de cada plataforma externa que visite.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a nuevas prácticas de tratamiento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de la nueva versión de la Política de Privacidad​

13. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar a:

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