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Términos y Condiciones

  • El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web LAS ALAS DEL TIEMPO(en adelante, “el Sitio”), así como la contratación de los servicios de asesorías, animación global y desarrollo personal ofrecidos por LAS ALAS DEL TIEMPO con domicilio en Hugo Castagnini 131. San Rafael Region del Maule- Chile correo de contacto las.alas.del.tiempo2025@gmail.com  y teléfono + 33 6 19 90 02 28.​

 

Al acceder o utilizar el Sitio y/o contratar nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. Objeto del sitio y de los servicios

El Sitio tiene por objeto informar y poner a disposición de los usuarios servicios

  • Asesorías y acompañamiento en procesos personales y/o comunitarios.

  • Animación global y actividades socioeducativas y culturales.

  • Talleres, programas y sesiones de desarrollo personal (individuales y grupales), presenciales u online.

Estos servicios no constituyen atención médica, psiquiátrica ni psicológica clínica, y no sustituyen en ningún caso la consulta con profesionales de la salud debidamente acreditados.

3. Condiciones de uso del sitio

3.1. Requisitos de uso
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera responsable, lícita y conforme a la buena fe, absteniéndose de realizar cualquier actividad que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar su funcionamiento.

3.2. Conductas prohibidas
Queda prohibido, entre otros: ​

  • Utilizar el Sitio con fines fraudulentos o ilícitos.

  • Suplantar la identidad de otras personas o entregar información falsa.

  • Intentar acceder sin autorización a secciones restringidas, sistemas informáticos o bases de datos.

  • Difundir contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.

La empresa se reserva el derecho a limitar o bloquear el acceso al Sitio a usuarios que incumplan estas condiciones.

4. Contratación de servicios

4.1. Solicitud y confirmación
La contratación de servicios se realiza mediante los formularios de contacto, reservas de agenda, pago online o canales indicados en el Sitio. La reserva solo se considerará confirmada una vez que el usuario reciba una confirmación expresa por correo electrónico o mensaje y, cuando proceda, haya realizado el pago correspondiente.

4.2. Pagos y tarifas

  • Los precios de los servicios se informan en el Sitio o en la propuesta enviada al usuario y podrán modificarse en cualquier momento, respetando siempre las condiciones previamente aceptadas para reservas ya confirmadas.

  • Los pagos se realizarán a través de los medios de pago habilitados (transferencia, pasarela de pago, etc.).

  • El usuario se compromete a entregar información de pago veraz, actualizada y completa.

4.3. Políticas de cancelación y reembolso

  • El usuario podrá cancelar o reprogramar sesiones con una antelación mínima de [X] horas. En caso contrario, la sesión podrá considerarse realizada sin derecho a reembolso.

  • Si la empresa debe cancelar o reprogramar por motivos de fuerza mayor, se ofrecerá una nueva fecha o el reembolso correspondiente.

  • Los detalles específicos de reembolso, créditos o cambios se presentarán en cada servicio o programa.

5. Naturaleza de los servicios y limitación de responsabilidad

5.1. Servicios de asesoría y desarrollo personal
Los servicios ofrecidos tienen carácter formativo, orientativo y de acompañamiento para el desarrollo personal, emocional, relacional o comunitario. Los resultados pueden variar según la participación, disposición y proceso individual de cada usuario.

5.2. No sustitución de servicios clínicos
Los contenidos y servicios del Sitio no reemplazan diagnósticos, tratamientos ni prescripciones de profesionales de la salud. En caso de patología física o psicológica, el usuario debe acudir a los servicios sanitarios correspondientes.

5.3. Limitación de responsabilidad
La empresa no garantiza resultados específicos ni se hace responsable por decisiones personales que el usuario adopte a partir de la información o servicios recibidos. En ningún caso será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante ni cualquier otro perjuicio derivado del uso del Sitio o de los servicios, más allá de los límites establecidos por la legislación aplicable. ​

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, materiales de talleres, recursos descargables, videos, marcas, etc.) son propiedad de la empresa o se utilizan con la debida autorización, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier uso no autorizado de dichos contenidos, salvo autorización previa y por escrito. ​

7. Protección de datos personales y privacidad

El tratamiento de los datos personales se regirá por la Política de Privacidad del Sitio, en la que se detalla qué datos se recogen, con qué finalidad, cómo se almacenan y cuáles son los derechos del usuario (acceso, rectificación, cancelación, oposición, etc.).

Al utilizar el Sitio o contratar servicios, el usuario acepta dicho tratamiento de datos conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. ​

8. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, plataformas de pago, redes sociales, herramientas de videoconferencia, o recursos externos). Estos sitios tienen sus propios términos y políticas de privacidad, por lo que la empresa no se responsabiliza por sus contenidos ni por el uso que hagan los usuarios de ellos. ​

9. Modificaciones de los términos y del servicio

La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del Sitio, la oferta de servicios y los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en esta página. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de [PAÍS], sin perjuicio de las normas de derecho internacional privado que pudieran resultar aplicables. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de la contratación de servicios se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de [CIUDAD / PAÍS], salvo disposición legal en contrario. ​

11. Contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar a:

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